El acceso y uso del sitio web de Alma y Mente Psicología implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.

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1. Naturaleza del servicio

Alma y Mente Psicología ofrece servicios de atención psicológica en modalidad online, brindados por profesionales en psicología debidamente capacitados.

La información contenida en este sitio web tiene fines informativos y no sustituye una evaluación psicológica o médica presencial, ni constituye un diagnóstico o tratamiento sin una sesión profesional previamente acordada.

El uso del sitio web no establece automáticamente una relación terapéutica.

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2. Acceso al servicio

El acceso a los servicios psicológicos se realiza únicamente mediante cita previa, solicitada a través de los canales de contacto habilitados por Alma y Mente Psicología.

La confirmación de una sesión está sujeta a disponibilidad y al cumplimiento de las condiciones de pago establecidas en estos Términos y Condiciones.

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3. Pagos y modalidad de cobro

Para confirmar la reserva de una sesión psicológica, el usuario deberá realizar un pago inicial correspondiente al 50% del valor total de la sesión.

El 50% restante deberá ser cancelado antes o al inicio de la sesión, según las indicaciones proporcionadas por Alma y Mente Psicología.

La reserva de la cita solo se considerará confirmada una vez recibido el pago inicial. En caso de no completarse el pago restante, la sesión podrá ser cancelada o reprogramada.

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4. Cancelaciones y reprogramaciones por parte del usuario

Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación, el pago inicial no será reembolsable.

Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse dentro de los plazos establecidos.

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5. Incumplimiento o retraso por parte del profesional

En caso de que el profesional asignado no pueda asistir o no se presente a la sesión programada, Alma y Mente Psicología se compromete a ofrecer al usuario, a su elección:
• Una reprogramación de la sesión sin costo adicional, o
• El reembolso total del monto abonado.

En caso de retrasos involuntarios por parte del profesional, se procurará extender la sesión para completar el tiempo acordado o reprogramarla, de común acuerdo con el usuario.

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6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Respetar los horarios acordados
• Contar con una conexión a internet y un entorno adecuado para la sesión online

Alma y Mente Psicología no se hace responsable por interrupciones del servicio derivadas de problemas técnicos ajenos a su control (fallas de conexión, dispositivos del usuario, plataformas externas).

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7. Limitación de responsabilidad

Los servicios ofrecidos no sustituyen atención médica de emergencia.
En caso de crisis, riesgo inminente o emergencia, el usuario deberá comunicarse de inmediato con los servicios de emergencia de su país o acudir al centro médico más cercano.

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8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño y material gráfico) es propiedad de Alma y Mente Psicología y se encuentra protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

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9. Modificaciones de los términos

Alma y Mente Psicología se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

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10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a las normas vigentes.

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11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

📧 contacto@almaymente.com